:: asos
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三月一號在 asos 落 order 買對鞋,資料就話十個工作天內就送到,滿心歡喜的我一直期盼收貨的那天。

一等再等,十幾個工作天都過咗仍未見鞋縱,氣沖沖地到網站的 Customer Care 詢問,結果得出一個應該 Copy & Paste 咗十幾萬次的回覆 - 「叫我等多九日喎!」

又九個工作天後依然無聲無氣,再整多封信去 Customer Care ,佢同樣答我等多九日喎 (痴線!)。我決定唔等,將整個 e-mail reply 去 Customer Care 等佢再覆。




四個鐘頭後,終於有個「人」覆我喇!佢話好 Sorry 喎…… 經檢查後話立即話寄件替代品,但條件係 – 等多九日!

在限期前的最後一日,我終於收到對鞋喇。把鞋盒拆開,明白什麼是「一分錢一分貨」及「網購無保障」。鞋面手工粗糙及顏色有走色的情況 (幸好用黑鞋油應該可以遮蓋),而尺碼就剛剛好 (已買大了半個碼),穿上去都算合身,只是要用些少時間去做些後期的修補工作吧!

雖然第一次落 order 就碰釘,但我相信如果看到款式及價錢都合心水的,我應該會再幫襯!點解?俾多次機會佢喇,一次定生死好似不太合乎人情吧!
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by karvitz | 2012-04-26 21:09 | :: 日記仔女
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